Nel corso dell'evento "Il nuovo potere dei consumatori sul web" 2009, organizzato da Digital PR, Elena Cortese, direttore della comunicazione di Ford Italia, parla di "OneFord", una strategia di comunicazione a 360° che integra le attività di marketing tradizionali, con quelle di ascolto e relazione con gli opinion leader della Rete, prevedendo la figura strategica del Social MediaManager.
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